Regulamin

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prestigecarosiek.pl oraz ogólne zasady świadczenia usługi sprowadzenia samochodu z zagranicy na indywidualne zamówienie.
2. Właścicielem strony i usługodawcą jest PRESTIGE CAR z siedzibą w Holandii: Thomas Jeffersonlaan 505, 2285 AT Rijswijk, wpisana do holenderskiego rejestru handlowego (KVK) pod numerem 92014852, numer VAT NL004931508B15, działająca pod marką PrestigeCar (dalej: „PrestigeCar”).
3. Kontakt: telefon +48 503 946 234, e-mail prestigecarosiek@gmail.com. Miejsce obsługi klientów i odbioru samochodów w Polsce: 32-300 Olkusz, Braciejówka 124a.
4. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
5. Korzystanie ze strony oznacza akceptację Regulaminu. Szczegółowe warunki konkretnego zamówienia określa Umowa – w razie różnic pierwszeństwo ma Umowa.

Definicje

• Strona – serwis internetowy pod adresem prestigecarosiek.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta ze Strony lub zamawia Usługę.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Te same uprawnienia ma osoba prowadząca jednoosobową działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Usługa – wyszukanie, sprawdzenie i sprowadzenie do Polski samochodu wskazanego przez Klienta, wraz z pomocą w formalnościach.
• Zapytanie – wiadomość Klienta wysłana przez formularz na Stronie, e-mailem, telefonicznie lub przez WhatsApp, z opisem poszukiwanego samochodu.
• Umowa – pisemna umowa o sprowadzenie samochodu zawarta między Klientem a PrestigeCar.
• Sprzedawca – zagraniczny dealer, firma lub osoba, od której Klient kupuje samochód.

Czym się zajmujemy

1. PrestigeCar działa na zlecenie Klienta: wyszukuje oferty, sprawdza historię i stan samochodu, organizuje oględziny, transport do Polski oraz pomaga w formalnościach.
2. PrestigeCar nie prowadzi sklepu internetowego ani komisu. Przez Stronę nie można kupić samochodu ani zapłacić za Usługę.
3. Zdjęcia w dziale „Realizacje” przedstawiają zrealizowane zamówienia Klientów. Nie są to samochody dostępne od ręki.
4. Stroną umowy sprzedaży samochodu jest Sprzedawca, chyba że Umowa stanowi inaczej. PrestigeCar odpowiada za należyte wykonanie Usługi opisanej w Umowie.

Korzystanie ze strony

1. Do korzystania ze Strony wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka. Do wysłania Zapytania potrzebny jest działający adres e-mail lub numer telefonu.
2. Korzystanie ze Strony, formularza i kalkulatora jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta.
3. Kalkulator kosztów podaje kwoty orientacyjne. Zależą one m.in. od kursu euro, ceny samochodu i stawek podatków w dniu zakupu. Wynik kalkulatora nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4. Treści w dziale „Poradnik” mają charakter informacyjny i nie są poradą prawną ani podatkową. Przepisy i stawki mogą się zmieniać.
5. Zabronione jest przesyłanie przez Stronę treści bezprawnych oraz działanie, które zakłóca jej pracę.
6. Teksty, zdjęcia, grafiki i układ Strony są chronione prawem autorskim. Kopiowanie ich bez zgody PrestigeCar jest niedozwolone.

Zapytanie i umowa

1. Wysłanie Zapytania nie jest zawarciem umowy i do niczego nie zobowiązuje. Jest prośbą o kontakt i przedstawienie warunków.
2. PrestigeCar odpowiada na Zapytanie w ciągu 24 godzin, przedstawia warunki współpracy i orientacyjne koszty.
3. Usługa jest świadczona na podstawie pisemnej Umowy. Umowa określa w szczególności: samochód i wymagania Klienta, budżet, wynagrodzenie PrestigeCar, zakres sprawdzenia samochodu, sposób dostawy i terminy.
4. Typowy przebieg zamówienia:
   • ustalenie wymagań i budżetu, podpisanie Umowy,
   • wyszukanie i wstępne sprawdzenie ofert, przedstawienie ich Klientowi,
   • oględziny wybranego samochodu i raport ze zdjęciami,
   • decyzja Klienta o zakupie i płatność za samochód,
   • transport do Polski, formalności i wydanie samochodu.
5. O zakupie konkretnego samochodu zawsze decyduje Klient, po zapoznaniu się z raportem z oględzin.

Opłaty i płatności

1. Wynagrodzenie PrestigeCar (prowizja) oraz pozostałe koszty są podawane Klientowi przed podpisaniem Umowy i zapisane w Umowie. Kwoty na Stronie są podane w złotych i mają charakter informacyjny.
2. Po podpisaniu Umowy Klient wpłaca opłatę wstępną w wysokości 2000 zł. Opłata pokrywa wyszukanie samochodu i oględziny u dealera lub firmy sprzedającej. Jest osobną kwotą – nie wlicza się do ceny samochodu ani do prowizji.
3. Po wpłacie opłaty wstępnej PrestigeCar wyszukuje samochody i przesyła Klientowi oferty. Po przesłaniu ofert opłata wstępna nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta opisanych w punkcie 09.
4. Cenę samochodu Klient płaci przelewem bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy, po akceptacji raportu z oględzin, chyba że Umowa stanowi inaczej.
5. Na całkowity koszt składają się zwykle: cena samochodu, prowizja PrestigeCar, transport, akcyza oraz opłaty urzędowe (m.in. tłumaczenia, przegląd, rejestracja).
6. PrestigeCar wystawia fakturę VAT odpowiednią do rodzaju transakcji: ze stawką 21%, ze stawką 0% albo fakturę VAT marża. Rodzaj dokumentu wskazuje Umowa. Jeżeli samochód sprzedaje Sprzedawca, dokument sprzedaży samochodu wystawia Sprzedawca.
7. Płatności za Usługę są przyjmowane przelewem na rachunek wskazany w Umowie. PrestigeCar nie prosi o płatności na rachunki inne niż podane w Umowie.

Oględziny i stan samochodu

1. Przed zakupem samochód jest oglądany na miejscu. Klient otrzymuje raport z opisem stanu, zdjęciami i informacjami o historii pojazdu.
2. Oględziny obejmują czynności możliwe bez rozbierania samochodu, m.in. pomiar grubości lakieru, diagnostykę komputerową, jazdę próbną i sprawdzenie dokumentów.
3. Sprowadzane samochody są używane. Mogą mieć ślady zużycia odpowiednie do wieku i przebiegu, opisane w raporcie.
4. Liczba oględzin wliczonych w cenę Usługi oraz koszt dodatkowych oględzin są określone w Umowie.
5. Na samochód obowiązuje gwarancja przez 1 miesiąc od daty zakupu. Zakres gwarancji oraz odpowiedzialności za wady, których nie dało się stwierdzić podczas oględzin, określa umowa nabycia samochodu. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Transport i odbiór

1. Samochód jest przewożony do Polski w sposób ustalony w Umowie – na lawecie lub na kołach.
2. Samochód można odebrać w Olkuszu albo zamówić dostawę pod wskazany adres w Polsce. Koszt dostawy jest podawany przed podpisaniem Umowy.
3. Terminy podawane na Stronie są orientacyjne. Zależą od dostępności samochodu, Sprzedawcy, przewoźnika i urzędów. Termin dla konkretnego zamówienia określa Umowa.
4. Przy odbiorze Klient sprawdza samochód i dokumenty oraz podpisuje protokół odbioru.

Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość (np. e-mailem) lub poza lokalem firmy, może od niej odstąpić w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem lub listem przed upływem terminu.
2. Jeżeli Konsument poprosił o rozpoczęcie Usługi przed upływem 14 dni, a potem odstąpił od Umowy, płaci za czynności wykonane do chwili odstąpienia.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje po wykonaniu Usługi w całości, jeżeli Konsument wyraził na to wyraźną zgodę i został o tym poinformowany przed rozpoczęciem Usługi.
4. Odstąpienie od Umowy z PrestigeCar nie oznacza odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą. Zasady rezygnacji z zakupu samochodu po jego opłaceniu określa Umowa oraz prawo właściwe dla umowy ze Sprzedawcą.
5. Pozostałe przypadki rozwiązania Umowy i rozliczenia opłaty wstępnej określa Umowa.

Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Usługi lub działania Strony można zgłosić e-mailem na prestigecarosiek@gmail.com albo listem na adres podany w punkcie 01.
2. W zgłoszeniu warto podać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer lub datę Umowy, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. PrestigeCar odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl.
5. Roszczenia dotyczące wad samochodu wobec Sprzedawcy rozpatrywane są na zasadach wynikających z umowy sprzedaży. PrestigeCar pomaga Klientowi w kontakcie ze Sprzedawcą.

Dane osobowe i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Dane z formularza są wykorzystywane do odpowiedzi na Zapytanie i przygotowania Umowy.
3. Strona używa plików cookies. Pliki statystyczne i marketingowe są włączane dopiero po wyrażeniu zgody. Wybór można w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa holenderskiego. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą dają mu przepisy kraju jego zamieszkania.
2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności stosuje się te przepisy.
3. PrestigeCar może zmienić Regulamin z ważnych powodów, np. przy zmianie przepisów lub zakresu usług. Zmiana nie dotyczy Umów zawartych przed jej wejściem w życie.
4. Regulamin obowiązuje od 12.12.2026 r.